小程序和APP,谁更胜一筹?
微快店03月18日
小程序的发展可以说是突飞猛进,一致被商家看好。当然,也有许多人会疑惑小程序和APP的区别在哪?谁更胜一筹?

小程序的发展可以说是突飞猛进,一致被商家看好。当然,也有许多人会疑惑小程序和APP的区别在哪?谁更胜一筹?

简单来说,小程序就是一种不需要安装的APP,用户只要扫一扫就可以打开。

直观区别

1.APP需要下载,浪费时间、流量及手机存储空间,而小程序则不用,它只需加载

2.APP需要开发两个系统;而小程序则不同,它倚靠微信,随用随开随走随关

3.小程序的开发成本低,开发者可以把节省下来的精力专注在产品上面。

4.从用户角度出发,相对于APP,小程序的操作会更简便,提升用户体验度。

5.从商家角度出发,微信小程序的很大一部分价值来源于微信,微信可以将其庞大的用户精准的导给小程序商家,这对于商家来说无疑是最方便的。

运营差异

1.产品运营

大部分互联网产品的小程序都沿用了APP的样式,并做了一定精简,保留了核心基础功能;而中小型传统企业采用如即速应用等第三方小程序服务公司提供的行业模板或单独定制化开发来展示主营业务和商户信息,将线下的交易环节搬到了线上,利用附近小程序流量实现线下线上融合,触达附近的潜在用户。

小程序在产品运营模块应更注重产品体验,保持产品的核心功能和流畅体验,避免给用户带来过多的干扰因素,毕竟小程序的用户更倾向于快速使用,用完即走的便捷体验,满足即时性需求,且小程序支持离线使用,功能精简有助于减少因使用产生缓存导致占用手机内存。所以,产品运营需要更多的关注小程序用户与APP的需求差异,产品使用习惯,挖掘适合小程序用户的产品功能模块。


2.用户运营

APP用户运营围绕用户生命周期、用户价值等等多种对用户标签化分层,用于支持精细化运营策略、提升用户量和活跃度;用户精准营销可根据用户行为、用户标签、用户兴趣等训练数据模型,通过红包+短信/push、个性化智能推荐内容等手段提升用户下单转化率、内容点击和付费率等,实现产品业务目标。

在小程序的用户运营中,同样需要了解用户画像、用户分层和精准营销等,相对于APP的用户获取,小程序门槛和成本更低,利用线上微信的流量,线下商户人流量转化为线上的用户,关联公众号,将内容所带来的粉丝直接快速转化为用户,减少微信上获得的用户的流失,从微信公众号直接引导至小程序完成转化。

但用户留存是小程序面临的问题,运营需要思考如何召回用完即走的用户,是运营内容提升吸引力,还是良好服务口碑赚取回头客,营销工具则可以利用微信内的卡包、会员卡、小程序开发工具提供的优惠券、秒杀、积分、储值、收集功能等,以及商户可以发送模板消息给接受过服务的用户,用户可以在小程序内联系客服,支持文字和图片,而不仅仅是APP的push和短信。

3.活动运营

小程序的活动运营除了站内的常规的运营活动外,还可结合线上线下场景展开,如到店线上点餐支付优惠;利用微信生态内的环境,策划基于关系链和社交传播的活动,如老带新邀请好友得奖励,朋友圈海报等,利用创意或利益驱动让用户在微信环境内形成传播,被安利用户识别二维码即可使用小程序,减少获客过程中的流失,而这是微信生态环境下小程序比APP的独特优势。


4.内容运营

基本大部分线上产品均已开通微信公众号线上,且常用的APP的公众号聚集了上百万的粉丝,企业投入了大量的人力物力给自己产品的公众号圈粉,通过公众号的内容运营带动一帮粉丝,形成一定的品牌影响力。服务号除了日常推文外,还承担微信网页下单,客服投诉、订单状态通知等功能。

而微信公众号已支持关联到小程序,内容+小程序组合可以实现订单转化,如淘宝和京东将内容板块搬进APP内,有了小程序以后,更多的商户可以利用内容聚集粉丝

5.流量运营

APP的流量运营是基于商务市场,与其他线上产品置换资源合作,获取流量和新客;或是通过付费广告获取外部流量,如网易新闻投放信息流广告。

小程序则背靠微信巨大流量,目前已开发附近小程序、主动搜索小程序,微信好友聊天和微信群扫码识别,公众号菜单关联、聊天列表置顶等入口,线下商户可以通过物料引导用户扫码使用,不管线上线下均可通过二维码轻松获取微信内的流量。当然,小程序之间也可展开流量互换合作,互利互惠,形成联动效应。

6.渠道运营

APP的渠道运营是指应用商店内的推广,及百度搜索关键词排名,引导用户下载手机端APP或使用PC端网页服务。

而小程序不需要用户去应用商店安装的成本,使用门槛很低,且基于微信这个高频超时长应用环境内,故不存在传统的渠道运营,但正如海量的微信公众号一样,未来小程序的渠道运营应关注如何在微信的众多小程序中排名靠前,研究微信的排序规则,如优化淘宝的店铺排序一样,做好自家小程序排序优化。

毫无疑问,小程序是互联网未来走向!

或许现在的你打开你附近的小程序会发现还不完善,但确确实实小程序正在悄悄得来临,并正在改变着。

相信在不久的将来人人都会有一款属于自己的小程序,快快联系挚游网络科技,帮你量身定做一款吧!